Köpvillkor
  • Alla ordrar lagda vardagar innan 14.00 skickas samma dag
  • Fri frakt från 1 300 kr
Priser inkl. moms

Köp & Leveransvillkor

1. Köpvillkor
Luxurious Lashes By Sweden AB säljer produkter via webshopen till professionellt yrkesverksamma fransstylister samt elever under utbildning. Luxurious Lashes säljer inte till minderåriga utan målsmans godkännande.


2. Betalningsvillkor
Genom Luxurious Lashes samarbete med SveaWebPay och betalningssystemet Svea Checkout, erbjuds du flertalet betalningsalternativ med villkor enligt nedan. För Sveas fullständiga villkor läs här.

Kortbetalning
Kortköpen sker direkt hos SveaWebPay och all information är krypterad enligt gällande standard och regler. Pengarna dras direkt från ditt konto i samband med att du godkänner transaktionen. Ingen kortinformation hanteras eller sparas hos Luxurious Lashes. Om du väljer att handla utan att ange personnummer eller organisationsnummer erbjuds du endast kortbetalning som betalsätt.

Faktura
Luxurious Lashes samarbetar med SveaWebPay. För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer eller organisationsnummer. Förutsättning för att få handla mot faktura är att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år eller för företag att du är registrerad hos Bolagsverket. En kreditupplysning och identitetskontroll kommer att genomföras. Information om att upplysning gjorts kommer att skickas hem till dig via post. Fullständiga villkor hittar du här.

Delbetalning
Vi kan även i vårt samarbete med SveaWebPay erbjuda dig möjligheten att dela upp din betalning. Det finns flera olika betalningsalternativ att välja mellan och du kan när som helst under betalningstiden välja att slutbetala den resterande skulden i en enda betalning. Ansökan om delbetalning sker i kassan i samband med att du anger personnummer och den delbetalningsplan som passar dig. Därefter görs en kreditupplysning och identitetskontroll och du får direkt besked om ansökan har godkänts. Information om att upplysning gjorts kommer att skickas hem till dig via post. Skulle ansökan ej gå igenom kan du välja något annat betalningsalternativ. Fullständiga villkor hittar du här.

Delbetalning  

Ränta  

Uppläggningsavgift  

Aviseringsavgift  

3 månader

0%

95 kr

29 kr

6 månader

0%

195 kr

29 kr

12 månader

0%

295 kr

29 kr

24 månader

0%

495 kr

29 kr


Vid övriga frågor kring betalningsvillkor eller vid eventuella problem med din betalning, ring direkt till SveaWebPay: 08-514 931 13

Återbetalningar
I de fall då återbetalningar är aktuella görs dessa i första hand genom återinsättning på det kontokort eller bankkonto som användes vid beställning, eller till ett annat av dig angivet bankkonto. Återbetalningen sker inom några dagar från det att ärendet som orsakar återbetalningen är avslutat.

3. Priser
Alla priser i Luxurious Lashes webshop anges exklusive moms. Priser inkl moms blir synliga först i kassan. Du kan själv välja att ange priserna inklusive moms redan från start genom att välja att bocka i ”Priser inkl. moms” högst upp i webshopen.


4. Frakter
Ordrar i Luxurious Lashes webshop som överstiger 1300 kr exkl. moms är fraktfria inom Sverige. Vissa artiklar skickas direkt från externt lager och har fraktkostnad inkluderat i priset. Detta gäller LL Lash Bed och knäkudde samt Filtronic Eyelash 15T och dess tillbehör.


5. Leveransvillkor inom Sverige
Vi erbjuder dig snabba, trygga och säkra leveranser genom vårt samarbete med DHL. Så snart ditt paket lämnar vårt lager skickas en avisering till dig med en länk för spårbarhet av din leverans. Det gör att du kan följa ditt paket hela vägen fram. Alla ordrar lagda innan 14.00 på en vardag skickas samma dag. Beroende på om du beställer som privatperson eller företag erbjuder vi följande leveransalternativ:

DHL Service Point 1-3 arbetsdagar
Detta alternativ erbjuds både privatpersoner och företag. En avisering skickas till dig när ditt paket kommit fram till din DHL Service Point. Då har du 14 dagar på dig att hämta ut ditt paket. 3 påminnelser skickas ut om du inte hämtar ditt paket. Efter 14 dagar skickas ditt paket automatiskt tillbaka till Luxurious Lashes och du som kund debiteras för DHLs returkostnad samt ev. straffavgifter.

DHL Företag Express 1-2 arbetsdagar

Som företag får du med detta fraktsätt alltid ditt paket ända fram till dörren. Det går bra att någon annan på företaget, än du som beställare, skriver under och tar emot ditt paket. DHL måste alltid enkelt och smidigt kunna komma in för att leverera på företaget. Behöver du lämna portkoder eller liknande i samband med att du lägger din order, för att paketet skall kunna levereras, krävs att du gjort detta för garanterad leverans. Detta skriver du in i kassan under rubriken ”Information om portkod eller liknande för säker leverans”. Om ingen finns på plats eller om paketet inte kan levereras på angiven adress kommer en avisering att gå till dig som kund där du kan välja mellan att boka en ny utkörning alternativt själv hämta ditt paket på DHL-terminalen. Om inte paketet, trots påminnelser, kunnat levereras till dig inom 6 arbetsdagar kommer paketet automatiskt att skickas tillbaka till Luxurious Lashes. Du som kund debiteras då för DHLs returkostnad samt ev. straffavgifter.

Hämta hos oss
Vi erbjuder våra kunder att hämta sitt paket på vårt lager i Torslanda utanför Göteborg. I detta fall måste du kontakta oss och boka en tid för upphämtning av ditt paket.


6. Leveransvillkor utanför Sverige
Vi erbjuder dig snabba, trygga och säkra leveranser genom vårt samarbete med DHL.
Förutom leveranser inom Sverige levererar vi också till Norge. För paket till Norge tillkommer moms/tull för mottagare.
Så snart ditt paket lämnar vårt lager skickas en avisering till dig med en länk för spårbarhet av din leverans. Det gör att du kan följa ditt paket hela vägen fram. Alla ordrar lagda innan 14.00 på en vardag skickas samma dag. Beroende på om du beställer som privatperson eller företag erbjuder vi följande leveransalternativ:

DHL Service Point (privat) 2-5 arbetsdagar
Detta alternativ erbjuds både privatpersoner och företag. En avisering skickas till dig när ditt paket kommit fram till din DHL Service Point. Då har du 14 dagar på dig att hämta ut ditt paket. 3 påminnelser skickas ut om du inte hämtar ditt paket. Efter 14 dagar skickas ditt paket automatiskt tillbaka till Luxurious Lashes och du som kund debiteras för DHLs returkostnad samt ev. straffavgifter.

DHL Företag Express (företag) 2-5 arbetsdagar
Som företag får du med detta fraktsätt alltid ditt paket ända fram till dörren. Det går bra att någon annan på företaget, än du som beställare, skriver under och tar emot ditt paket. DHL måste alltid enkelt och smidigt kunna komma in för att leverera på företaget. Behöver du lämna portkoder eller liknande i samband med att du lägger din order, för att paketet skall kunna levereras, krävs att du gjort detta för garanterad leverans. Detta skriver du in i kassan under rubriken ”Information om portkod eller liknande för säker leverans”. Om ingen finns på plats eller om paketet inte kan levereras på angiven adress kommer en avisering att gå till dig som kund där du kan välja mellan att boka en ny utkörning alternativt själv hämta ditt paket på DHL-terminalen. Om inte paketet, trots påminnelser, kunnat levereras till dig inom 6 arbetsdagar kommer paketet automatiskt att skickas tillbaka till Luxurious Lashes. Du som kund debiteras då för DHLs returkostnad samt ev. straffavgifter.


7. Ångerrätt
Luxurious Lashes följer distans- och hemförsäljningslagen vilket betyder att du som kund har 14 dagars ångerfrist från det att du har mottagit din vara. För att din retur skall bli godkänd måste produkten och produktförpackningen vara i oförändrat skick, det vill säga oskadad i obruten förpackning. Är produkten öppnad eller testad kan vi inte godkänna bytet och du blir därmed betalningsskyldig. Vid ångrat köp kontaktar du Luxurious Lashes för utfärdande av retursedel. Du som kund betalar returporto. När Luxurious Lashes mottagit och godkänt din retur återbetalas din produkt.


8. Reklamationsrätt
Luxurious Lashes följer konsumentköplagen vid reklamationsärenden.
Är en vara defekt eller skadad när du mottar den från Luxurious Lashes har du naturligtvis rätt att reklamera den. Meddela Luxurious Lashes vad reklamationen gäller så skickar vi en retursedel till dig. Skälig tid för reklamation ligger på 2 månader men du som konsument har rätt att reklamera ursprungliga fel i upp till 3 år. Luxurious Lashes följer Allmänna reklamationsnämnden vid eventuell tvist. Vi vill ha din reklamation tillbaka inom 1 vecka efter att du mottagit retursedeln från oss. Du väljer själv om du önskar en ersättningsvara eller återbetalning. När Luxurious Lashes mottagit och godkänt din reklamation återbetalas din produkt. Observera att Luxurious Lashes enligt lag har 14 dagar på sig att fullfölja en återbetalning vid retur/reklamation efter det att vi mottagit returen/ reklamationen. Återbetalning sker via samma betalningssätt du som kund använde vid köpet. Kunden återbetalas för varans värde samt eventuella extra kostnader.

Här kan du ladda ner Konsumentverkets ångerblankett


9. Dataskydd & Sekretess
Luxurious Lashes avser att i egenskap av personuppgiftsansvarig behandla personuppgifter som lämnas till Luxurious Lashes och som samlas in i samband med intresseanmälan för utbildning, anmälan till utbildning samt köp i webbshop. Information om hur Luxurious Lashes behandlar potentiell elevs, elevs och kunds personuppgifter och för vilka syften kan du läsa om i Luxurious Lashes integritetspolicy. Genom att registrera personuppgifter samtycker potentiell elev som gjort intresseanmälan, elev som gjort kursanmälan och kund till Luxurious Lashes behandling av personuppgifter.


10. Frågor, kritik & tips
Luxurious Lashes finns här för dig. Alltid! 
Dina frågor och åsikter är viktiga för oss. Behöver du vägledning i ditt arbete eller har frågor om vårt produktsortiment, behöver tips eller hjälp på annat sätt så tveka inte att kontakta oss. Har du tips på hur vi kan bli ännu bättre är vi så tacksamma för dina synpunkter. 

Kontakta oss per mail eller telefon.
info@luxuriouslashes.com
031-320 19 00

11. Uppdatering av Köp & Leveransvillkor
Dessa Köp & Leveransvillkor uppdaterades 2018-05-09 och kan komma att ändras varpå en ny version publiceras på www.luxuriouslashes.com.